질문
Lock키를 삽입한 후 프로그램을 실행해도 인증이 진행되지 않습니다.
답변
MIDAS 프로그램 인증 방법에는 크게 2가지 방법이 있습니다.
인터넷이 연결되어 있을 경우 아이디, 패스워드, Protection Key를 입력하여 사용하는 Web 인증 방식과 발급받은 USB를 꽂아 인증을 진행하는 Hardware Lock 인증 방식이 있습니다.
Hardware Lock 인증이 안 되는 원인은 사용자 PC의 USB 포트 불량, USB Lock키 단자 불량, 관련 프로그램 오류 등이 있습니다.
이 때, 관련 프로그램이란 'Sentinel Protection Installer’이며 Lock Key 사용 시 보안 및 인증 과정을 수행하는 프로그램입니다.
아래 과정을 순차적으로 진행하여 문제 확인 후 오류 별 조치 사항을 따라주시면 됩니다.
1. 작업 표시줄 검색창에 ‘제어판’을 입력하여 실행 후 ‘Sentinel Protection Installer’ 설치 여부를 확인합니다.
프로그램이 설치되어 있지 않을 경우 1) 항목으로, 프로그램이 설치되어 있을 경우 2. 항목으로 이동합니다.
1) ‘Sentinel Protection Installer’은 Lock키 사용에 필수적인 프로그램이므로 반드시 설치해야 합니다. MIDAS 프로그램 설치 경로에 'Sentinel Protection Installer’가 있으므로 해당 위치로 이동하여 설치합니다.
Civil MODS | C:\Program Files\MIDAS\Civil MODS\Common\Protection drivers |
FEA | C:\Program Files (x86)\MIDAS\FEA\Protection Drivers |
FEA NX | C:\Program Files\MIDAS\FEA NX\Protection Drivers |
GeoXD | C:\Program Files\MIDAS\GeoXD\Analysis\Protection drivers |
Soilworks | C:\Program Files (x86)\MIDAS\SoilWorks\Protection Drivers |
GTS NX | C:\Program Files\MIDAS\GTS NX\Protection Drivers |
2) 설치 완료 후 PC를 재시동하여 설치 여부를 확인합니다.
2. 보유한 USB Lock키를 본체에 삽입 후 해당 USB에서 초록불 점등 여부를 확인합니다.
초록불이 들어온다면 3. 항목으로, 빨간불이 들어오거나 아무런 변화가 없을 경우 고객센터 대표 번호로 문의주시기 바랍니다.
3. Lock키 인증 방법에 따라 인증 후에도 사용이 어려울 경우 사내 혹은 교내 다른 PC에서 이전 과정들을 반복하여 인증 가능 여부를 확인합니다.
4. 다른 PC에서도 인증이 불가할 경우에는 ‘Sentinel Protection Installer'을 제어판에서 삭제 후 위 경로를 통해 다시 설치합니다.
위 과정을 모두 반복하여 확인 후에도 문제가 해결되지 않았을 경우 고객센터 대표 번호로 문의해주시면 확인 후 조치하겠습니다.