[설치] Onedesk 삭제 후 재설치 방법

질문

Onedesk 삭제 후 재설치하는 방법이 궁금합니다.

답변

기존 Onedesk 설치 시 구동에 필수적인 모듈이 누락되거나 훼손된 경우 프로그램에 관련된 모든 데이터와 로그 삭제 후 재설치가 필요합니다.
혹은 새로운 버전을 설치하기 위해서도 이전 버전의 프로그램은 모두 삭제하는 과정이 필요합니다.

추가로 설치 과정 중 사용자 PC의 보안 이슈들에 의해 프로그램 구동 혹은 실행에 필수적인 모듈들이 누락되거나 훼손되는 현상이 발생할 수 있습니다.
이를 방지하기 위해선 설치 이전에 백신 및 방화벽 비활성화를 권장하고 있으며, Windows 업데이트를 진행해주셔야 합니다.
Windows 업데이트는 컴퓨터의 보안 이슈를 비롯한 시스템 자체 오류를 바로 잡는 좋은 방법입니다.
Windows 업데이트가 실행 중 발생하는 특정 오류들과 직접적인 연관이 있다고 판단하긴 어려우나 시스템의 전반적인 보안 이슈와 오류 상태 해결에 긍정적인 영향을 끼칩니다.

마지막으로 MIDAS 프로그램과 연동되는 microsoft Office를 비롯한 타 응용 프로그램은 모두 종료 후 삭제 후 재설치를 권장하고 있습니다.
응용 프로그램 실행은 MIDAS 프로그램 설치 과정 중 설치를 방해할 수 있어 모두 종료 후 진행하는 것이 좋습니다.

1. Onedesk 삭제

기존에 설치되어 있는 Onedesk가 깔끔하게 삭제되어야 재설치 시 모듈 설치에 오류가 발생하지 않습니다.

• 제어판에서 Onedesk 프로그램 삭제

• C드라이브에서 Onedesk 폴더 삭제

• 레지스트리 편집기에서 레지스트리 삭제

2. Onedesk 설치

기존에 설치되어 있는 Onedesk를 깔끔하게 제거 후 다시 설치합니다.

• 백신 및 방화벽 비활성화

설치 과정 중 사용자 PC의 보안 이슈들에 의해 프로그램 구동 혹은 실행에 필수적인 모듈들이 누락되거나 훼손되는 현상이 발생할 수 있습니다.

1) [실행] 보안 프로그램에서 MIDAS 프로그램 탐지, 검사 예외 처리 방법 FAQ를 참고하여 사내 혹은 교내 보안 프로그램을 잠시 종료합니다.

2) 작업 표시줄 검색창에 ‘평판 기반 보호’를 입력하여 실행 후 ‘앱 및 파일 검사’, ‘Microsoft Edge용 SmartScreen’을 Check off 합니다.

• Onedesk 설치

프로그램을 설치하는 인스톨 파일을 실행하여 Onedesk를 설치합니다.

1) Onedesk 인스톨 파일 설치 링크를 이용하여 홈페이지 접속 후 Onedesk 인스톨 파일을 다운로드 합니다.

2) 다운로드 된 압축 폴더를 우클릭하여 ‘Windows 탐색기’로 실행한 후 압축 해제를 진행합니다.

3) 압축 해제된 폴더 내의 Setup 파일을 우클릭하여 ‘관리자 권한으로 실행’을 클릭합니다.

4) Onedesk 설치 시 나오는 대부분의 과정은 Onedesk 구동에 필수적인 프로그램을 설치하는 과정으로 예외없이 완료되어야 사용하실 수 있습니다.

5) 설치된 Onedesk를 실행하여 실행 가능 여부를 확인합니다.

프로그램 설치 시 위에 안내해드린 내용과 다른 방법 혹은 다른 과정으로 설치해도 사용에 문제가 되지 않을 수도 있습니다.
다만, 프로그램 구동 환경이 온전히 갖춰지지 않은 상태로 실행되는 것으로 언제든 다양한 오류들이 발생할 수 있습니다.
이런 경우에는 다시 프로그램을 삭제하고 설치하는 과정을 반복해야 하는 번거로움이 있을 수 있습니다.
최초 설치 시 위 과정대로 이행하여 불편이 없으시길 바라겠습니다.

Onedesk 설치 시 구동이 되지 않을 경우 [실행} WebView2 런타임 설치 방법 을 참고하여 WebView2 런타임 설치 후 다시 확인 부탁드립니다.
또한, WebView2 런타임은 Windows 10 이상의 운영체제에서만 설치되며, 이에 따라 Onedesk는 Windows 10 이상의 운영체제에서 사용을 권장하고 있습니다.