31. Lock키 인증 실패 해결 방법

질문

Lock키를 삽입한 후 프로그램을 실행해도 인증이 진행되지 않습니다.

답변

MIDAS 프로그램 인증 방법에는 크게 2가지 방법이 있습니다.

인터넷이 연결되어 있을 경우 아이디, 패스워드, Protection Key를 입력하여 사용하는 Web 인증 방식과 발급받은 USB를 꽂아 인증을 진행하는 Hardware Lock 인증 방식이 있습니다.
Hardware Lock 인증이 안 되는 원인은 사용자 PC의 USB 포트 불량, USB Lock키 단자 불량, 관련 프로그램 오류 등이 있습니다.
이 때, 관련 프로그램이란 'Sentinel Protection Installer’이며 Lock Key 사용 시 보안 및 인증 과정을 수행하는 프로그램입니다.

아래 과정을 순차적으로 진행하여 문제 확인 후 오류 별 조치 사항을 따라주시면 됩니다.

1. 작업 표시줄 검색창에 ‘제어판’을 입력하여 실행 후 ‘Sentinel Protection Installer’ 설치 여부를 확인합니다.

• 프로그램이 설치되어 있지 않을 경우 1) 항목으로, 프로그램이 설치되어 있을 경우 2. 항목으로 이동합니다.

1) ‘Sentinel Protection Installer’은 Lock 사용에 필수적인 프로그램이므로 반드시 설치해야 합니다. MIDAS 프로그램 설치 경로에 'Sentinel Protection Installer’이 있으므로 해당 위치로 이동하여 설치합니다.