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이벤트 뷰어에 조회되는 ‘atio6axx.dll’의 경우에는 그래픽 카드에 의해 발생하는 오류입니다.
아래 안내하는 방법을 토대로 확인 후 문제가 지속될 경우 고객센터 대표 번호로 연락주시면 조치하겠습니다.
1. 30. [공통] 그래픽 카드 드라이버 업데이트 방법 를 을 확인하여 그래픽 카드 드라이버를 최신 상태로 유지합니다.
2. 이후에도 동일한 문제가 발생할 경우 작업 표시줄 검색창에 ‘장치 관리자’를 입력하여 실행 후 디스플레이 어댑터를 확인합니다.
3. 만약 AMD와 Intel의 그래픽 카드를 모두 보유하고 있을 경우 Intel 그래픽 카드를 사용 해제합니다.
4. 위 조치 완료 후 다시 프로그램을 실행하여 문제 해결 여부를 확인합니다.
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